【電話接客スキルアップサイト】振り回されがちな電話オペレーターを卒業する方法

伝わらない・振り回されるあなたを、お客様を動かす冷静沈着なプロのオペレーターに

2020-08-26から1日間の記事一覧

クレーム対応の線引きが即決できる!職場で絶対習慣にすべきワード

こんにちは!まいこです。 今回も電話接客しながらキャリアアップを目指す方へ、お役立ち情報をお届けします。 少し前の話題のようですが、牛丼の松屋さんの電話対応についてこんなツイートを見つけました。 こちらの話題を元に「クレーム対応の線引きが即決…